الشــروط والأحكــــام

الأحكـــام والشروط – ناظر للشوكولاتة والحلويات

مرحبًا بكم في موقع ناظر للشوكولاتة والحلويات. يرجى قراءة هذه الأحكام والشروط بعناية قبل إتمام

عملية الشراء، حيث أن دخولكم للموقع أو استخدامه أو الشراء من خلاله يعني موافقتكم الكاملة على ما يلي:

1.المنتجات

•جميع منتجاتنا مصنوعة بعناية وجودة عالية.

•قد يختلف شكل أو لون المنتج قليلاً عن الصور المعروضة في الموقع نظرًا لطبيعة التصنيع اليدوي.

2.الطلبات والدفع

•يجب التأكد من إدخال البيانات بشكل صحيح وكامل (الاسم – رقم الجوال – العنوان بالتفصيل).

•العميل مسؤول عن أي خطأ في البيانات يؤدي إلى تأخير أو فشل في التوصيل.

•الطلب لا يعتبر مؤكدًا إلا بعد إتمام عملية الدفع بنجاح من خلال وسائل الدفع المتاحة في الموقع.

•أسعار المنتجات شاملة ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت) ولا تشمل رسوم التوصيل إلا إذا تم توضيح ذلك.

•في حال رفض الطلب من قبل العميل بعد تجهيز المنتجات، يحق للشركة حجب المبلغ المدفوع أو جزء منه لتغطية التكاليف.

3. التوصيل

•التوصيل متاح داخل مدينة جدة حاليًا، وقد يتم التوسع لمناطق أخرى في المستقبل.

•يتم تحديد وقت التوصيل بحسب عنوان العميل وظروف شركات التوصيل، مع بذل أقصى جهد لتسليم الطلب في الوقت المحدد.

•رسوم التوصيل يتم احتسابها بشكل منفصل وتوضيحها قبل إتمام عملية الدفع.

•على العميل التأكد من وجود شخص لاستلام الطلب في الوقت المتفق عليه.

•في حال لم يتمكن المندوب من التسليم لعدم تجاوب العميل أو عدم وجوده، يتم إعادة جدولة التوصيل برسوم إضافية.

•ناظر للشوكولاتة والحلويات غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن الظروف الخارجة عن إرادتنا (مثل الأحوال الجوية أو مشاكل شركة التوصيل).

4. سياسة الاسترجاع والإلغاء

•نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية (الشوكولاتة والحلويات) وحفاظًا على سلامة المستهلك، لا نقبل الاسترجاع أو الاستبدال بعد استلام الطلب.

•في حال وجود خطأ في الطلب من جانبنا (منتج ناقص أو خاطئ)، نرجو التواصل معنا فورًا خلال 24 ساعة من الاستلام لمعالجة المشكلة.

•لا يمكن إلغاء الطلب بعد إتمام الدفع إلا في حالات استثنائية وبالتواصل المباشر معنا قبل تجهيز الطلب.

5. الملكية الفكرية

•جميع حقوق النشر والتصاميم والصور المعروضة في الموقع مملوكة لشركة ناظر للشوكولاتة والحلويات، وأي استخدام غير مصرح به يعرض للمساءلة القانونية.

6. التعديلات على الشروط

•تحتفظ ناظر للشوكولاتة والحلويات بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم تحديثها على الموقع فورًا.